롯데카드 카드깡 카드 종류를 말씀하시고 입금받기까지
롯데카드 카드깡은 카드가 개인 카드인지 사업자 카드인지 법인 카드인지와 필요한 금액을 말씀하시는 상담에서 시작해 결제 금액 계산과 남은 한도 맞추기를 거쳐 동의하신 금액으로 승인 요청이 올라가고 승인이 나면 카드에 맞는 계좌로 입금됩니다.
첫 단계는 카드 종류와 필요한 금액 말씀
전화나 문자로 010-2817-5574에 연락해 카드가 누구 앞으로 나온 카드인지와 필요한 금액을 말씀해 주시면 다음머니가 입금 계좌와 상담하실 분을 정하고 계산을 시작합니다.
사업장이나 법인 앞으로 나온 카드라면 카드를 쓸 권한이 있는 대표나 담당자가 직접 연락해 주셔야 상담이 이어집니다.
결제 금액을 계산하는 단계에서 나오는 금액
- 계산이 더해져 카드로 승인받을 금액
- 개월을 나눌 때 매달 나가는 대금
- 입금될 받으실 금액
이 금액이 맞지 않으면 필요한 금액이나 개월을 바꿔 새로 계산해 드리며 금액이 맞을 때까지는 승인 요청이 올라가지 않습니다.
앱에서 본 남은 한도 안으로 금액을 맞추는 단계
카드사 앱에서 남은 한도를 보시고 말씀해 주시면 결제 금액이 그 안에 드는지 보고 넘치면 금액을 줄여 다시 계산해 드립니다.
한 장으로 모자라면 본인의 다른 카드와 나눠 결제하는 방법도 이 단계에서 계산합니다.
동의하신 금액으로 카드 승인 요청이 올라가는 단계
금액과 개월에 동의하시면 승인 요청이 올라가고 카드사가 승인 여부를 판단하며 승인이 나면 1분 만에 카드에 맞는 계좌로 입금됩니다.
승인이 나지 않으면 카드사에서 사유를 들으신 뒤 금액을 낮추거나 본인의 다른 카드로 바꿔 계산 단계부터 다시 이어 갑니다.
단계마다 고객님과 다음머니가 할 일
| 단계 | 고객님 할 일 | 다음머니 할 일 |
|---|---|---|
| 1 | 카드 종류 말씀 | 입금 계좌와 상담 상대 정하기 |
| 2 | 필요한 금액 말씀 | 다음머니 계산을 더한 금액 내기 |
| 3 | 남은 한도 조회와 동의 | 한도 안으로 금액 맞추기 |
| 4 | 들어온 금액 보기 | 승인 직후 계좌 입금 |
이 단계는 한 번의 통화 안에서 이어질 수 있으니 사용 카드와 필요한 금액을 떠올리고 연락하시면 승인 요청까지 금방 닿습니다.
입금된 금액이 상담 때와 맞지 않을 때
들어온 금액이 상담에서 들으신 금액과 다르면 상담하신 번호로 연락해 주시고 그때 계산한 내역을 함께 보며 차이를 말씀드립니다.
상담하지 않은 결제가 이용 내역에 보이면 그 카드는 쓰지 마시고 카드 뒷면 번호로 카드사에 알리시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
롯데카드 카드깡은 처음 연락부터 입금까지 어떤 순서로 이어지나요?
사용 카드와 필요한 금액을 말씀해 주시면 다음머니가 계산해 동의를 받은 뒤 승인 요청이 올라가고 승인이 나면 카드에 맞는 계좌로 입금됩니다.
처음 연락할 때 카드 종류부터 말씀드려야 하나요?
카드 종류를 들으면 입금 계좌와 상담하실 분이 정해져 이어지는 계산이 빨라지니 필요한 금액과 함께 말씀해 주세요.
전화와 문자 모두 같은 번호인가요?
전화와 문자 모두 010-2817-5574로 받으며 통화가 어려우시면 사용 카드와 필요한 금액을 문자로 보내 주시면 상담이 시작됩니다.
결제 금액은 상담의 어느 단계에서 나오나요?
필요한 금액을 들은 직후에 계산해 말씀드리고 그 금액에 동의하실 때 정해집니다.
남은 한도를 미리 알고 연락해야 하나요?
미리 아시면 계산이 빨라지고 모르시면 통화 중에 카드사 앱을 열어 보시면 그 자리에서 맞춰 드립니다.
법인 카드는 단계가 더 있나요?
사용 권한이 있는 대표나 담당자가 상담하는 점이 더해지고 나머지 단계는 개인 카드와 같습니다.
카드 승인이 안 되면 상담을 처음부터 새로 하나요?
계산 단계부터 이어 갑니다. 카드사에서 사유를 들으신 뒤 금액을 낮추거나 본인의 다른 카드로 바꿔 다시 계산해 드립니다.
입금은 승인 뒤 어느 단계에서 되나요?
카드사 승인 바로 다음 단계이며 받으실 금액은 카드 명의와 같은 이름의 계좌로 들어갑니다.
상호가 찍힌 사업자 카드는 진행 순서가 다른가요?
단계는 개인 카드와 같고 매달 대금을 매출이 들어오는 날에 맞춰 계산하는 점이 더해집니다.
직장인 개인 카드는 급여일을 언제 말씀드리나요?
금액을 계산할 때 말씀해 주시면 매달 대금이 급여일 다음에 빠지도록 개월을 계산해 드립니다.
본인 카드 두 장을 함께 쓰면 진행이 길어지나요?
본인 카드끼리라면 카드마다 승인될 금액을 나누는 계산이 더해지고 나머지 단계는 같습니다.
연락하기 전에 카드사 앱에서 무엇을 열어 두면 좋나요?
남은 한도와 다음 결제일을 열어 두시면 금액을 맞추는 단계가 빨라지고 앱에서 찾기 어려우면 카드 뒷면 번호로 같은 내용을 들으실 수 있습니다.
맺음말
롯데카드 카드깡에서 고객님이 하실 일은 사용 카드와 필요한 금액을 말씀하시고 동의 여부를 택하시는 일이며 계산과 금액 맞추기와 계좌 입금은 다음머니가 이어 갑니다.